苏州市质监局、苏州市工业园区胜浦街道、苏州远达力合物业管理有限公司：
我是胜浦金邻苑的业主，本小区的电梯年检期限是：2017年10月。根据《特种设备安全监察条例》(中华人民共和国国务院令第549号)第二十八条规定”特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。”截至2017年12月20日，还没有看到电梯年检的标志。目前，小区电梯存在以下问题：电梯运行过程中有晃动、开门有异响、电梯天花板缺损、装饰围挡缺失、按键号与实际不符，电梯大理石地面损坏、个别电梯频繁出现停运现象。针对以上电梯问题：物业公司是否在2018年有改善计划，具体何时实施，希望物业公司能给业主一个明确回复。年根岁末，电梯安全关系到千家万户生命安全，希望苏州质监部门实地来小区察看，督促物业公司尽快进行年检。另外对于不按规定年检的物业公司是否有相应的处罚措施，希望苏州质监局能及时回复。
苏州远达力合物业管理有限公司之进驻本小区后，小区相比以前有了较大改善，小区物业费收缴率明显提高。但根据物业法及物业合同中相关规定，物业公司应每季度或半年一次，公布本小区财务收支情况。业主对小区物业费用收缴情况有知情权，公布收支有利于物业公司提高和改善自身服务水平。物业公司应尽快将本年度和上一年度财务收支明细公布出来，希望胜浦街道相关领导能及时和物业沟通此事，谢谢。
2017-12-26
网名：紫寒
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后，我局立即联系电梯维保单位及相关物业，要求对投诉反映的情况进行处理。经查金邻苑小区24台电梯2017年已经分批通过定期检验，目前均在检验有效期内，我局已要求物业及时更新检验合格标志。对于投诉所反应的问题我局已经要求物业给出回复，物业回复内容如下“1.电梯合格证已经贴在轿厢内；2.关于电梯运行过程中有晃动，开门有异响，电梯天花板缺损，装饰围挡缺失，按键号与实际不符问题，我公司已联系第三方电梯公司对本小区24台电梯进行全面检查，计划于本月底31号全部检查结束后根据实际检查出的问题制定整改方案，并呈报社区。计划在2018年1月20日前将上述问题整改到位；3.2018年电梯改善计划：（1）更换有实力，技术力量的电梯公司提供电梯维保，（2）加强电梯维保服务质量管理，将维保工作落到实处，(3)定期对电梯安全运行部件进行检查，并由电梯公司提供检查报告及整改方案提交相关部门认可后予以整改，提高电梯乘坐舒适度降低故障频率。”我局已建议物业在小区公示回复内容，业主也可通过业委会督促物业履行职责，做好维保单位选聘和监督等相关工作。市场监督管理局
工业园区便民服务员
网友您好，您反映的情况经向兴浦社区了解，答复如下：1、小区电梯十月份已年检通过，年检标志已到位。2、小区电梯使用近十年，的确存在部分零部件老化，轿厢晃动、异响等现象，小区物业正督促维保单位进行维修，争取下个月整改结束，同时加强电梯管理。3、公共收支帐目将在一月份公布。胜浦街道
我也是小区业主，顶你！
支持写的太好了
是啊，很到位。
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后，我局立即联系电梯维保单位及相关物业，要求对投诉反映的情况进行处理。经查金邻苑小区24台电梯2017年已经分批通过定期检验，目前均在检验有效期内，我局已要求物业及时更新检验合格标志。对于投诉所反应的问题我局已经要求物业给出回复，物业回复内容如下“1.电梯合格证已经贴在轿厢内；2.关于电梯运行过程中有晃动，开门有异响，电梯天花板缺损，装饰围挡缺失，按键号与实际不符问题，我公司已联系第三方电梯公司对本小区24台电梯进行全面检查，计划于本月底31号全部检查结束后根据实际检查出的问题制定整改方案，并呈报社区。计划在2018年1月20日前将上述问题整改到位；3.2018年电梯改善计划：（1）更换有实力，技术力量的电梯公司提供电梯维保，（2）加强电梯维保服务质量管理，将维保工作落到实处，(3)定期对电梯安全运行部件进行检查，并由电梯公司提供检查报告及整改方案提交相关部门认可后予以整改，提高电梯乘坐舒适度降低故障频率。”我局已建议物业在小区公示回复内容，业主也可通过业委会督促物业履行职责，做好维保单位选聘和监督等相关工作。
市场监督管理局
2017-12-26 10:03:03