尊敬的苏州市分管领导，自从苏州通卡推行以后，方便了很多市民。作为市民之一，本人对苏州通卡的贡献表示感谢！
人的一生中，会丢失很多东西，苏州通卡作为一个物品，也会在使用过程中不可避免的丢失。
我的孩子在上个月丢失了社会保障市民卡，作为一个零零后，对电子设备和电子卡等功能和使用，已经非常熟练，但也没法做到不丢东西。在办理挂失和补办的过程中，他被告知市民卡中的零钱是没法还原的。银行的解释是市民卡的钱不经过银行，不归银行管理，这个他能理解和接受，但市民卡说明书里有一条
同时电子钱包中的钱也没有了。
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。苏州市民b卡采用的是安全度极高，在世界范围上来说也是无法被复制的cpu芯片卡，卡片中不但存储了id，还加密存储了卡片金额，通过脱机消费进行交易，而不是联机方式。脱机交易由于数据的延迟性，不确定性，是无法做到挂失，只有联机方式的交易才能做到挂失操作，比如银行的磁条卡；这张卡本身就好似一个实体钱包或是现金，如果被其他人捡到了，如同丢了现金，别人是可以继续使用的。目前对应市民卡挂失这块，根据人民银行相关管理办法，小额钱包的脱机交易不挂失。所以很遗憾，您的卡丢了，我们是没办法帮您找回的。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”
现在哪有苏通卡……只有市民卡
而市民卡公交账户不可找回的问题已经是老生常谈的问题
答案是一定的，无解
每年都是一样的说辞，其实脱机不能挂失么？只是挂失有延迟时间而已，需要耗费人力，而根据在北方的经验，基本一周内就可以完成，挂失的那张卡作废
但是，一周之内挂失卡内金额是不可控的，所以这期间的损失发卡部门是不负责的
但是即便这样，也不等于脱机卡就不能挂失，不可补办
只是苏州市民卡公司出于各种原因不愿办理这种业余而已……
而这样的问题也已经是老生常谈，既然在苏州生活，既然没办法改变，学会适应就好，给公交卡少存钱，花多少存多少，现在有nfc的手机都可以用支付宝充值公交卡，干嘛还放那么多钱在公交卡上？
按道理实名就应该给予挂失补办，人家卡里的钱就归你们黑了吗？？？？霸王条款。。。
2017-12-25 16:04:18