你们好： 我经常使用绿色自行车出行，并且有个习惯，还车后总是拉一下车才离开，同时经常碰到没有声音的桩头。今天我的卡莫名其妙不能借车，打卡上电话66059930，4000711882，连续从下午3点到6点里反复打不进去电话，无法联系。
为什么我 明明早已经还了车而现在显示我没有还车？怎么回事？一定是机器故障，请你们帮我查明情况，谢谢
自行车卡：w51280033782
市市容市政管理局便民服务员
楼主您好！根据您提供的信息，经调查核实，目前该车辆处于失联状态，运管部门会将丢失车辆进行跟踪，请市民耐心等待。友情提醒：还车切记不要拉车，站点自主终端器可提供查询。此外，需要向您说明苏州公共自行车客服热线4000-711-882，实行24小时循环服务，包含固定电话（0512-66059930，0512-65892278，0512-65892178），市民也可登陆公共自行车官网（http://www.subicycle.com），添加官方qq连线反馈问题。随着公共自行车的不断发展，市民的使用量不断提高，市民的咨询建议也日益增加，由此为您带来的不便请您谅解。感谢您对公共自行车管理工作的关心和监督。
2018-11-24 17:50:44