本人于2016年10月从九方冷暖工程有限公司购买美的家用中央空调一拖四产品和安装服务，在2017年6月发现其中的客厅分机制冷效果非常差。而冬天制暖效果也非常的差，几乎没有效果。在购买时当时九方的销售人员潘*（电话1855158****，已离开九方自己注册公司，具体不详）承诺会处理好该问题。但一直以各种理由拖延至今未解决，最后简单把问题推给美的，说是空调的问题，他不会再处理该问题。而九方公司的负责人说原来销售已经不再他公司，九方公司也不会去处理该问题，空调是从九方店里买的，合同是九方的公章，苏州九方冷暖工程有限公司完全有义务处理好该问题，而不是把客户的电话拉黑，并对客户说爱找谁找谁，去起诉他们都行。购买合同的公章是九方冷暖工程有限公司，九方有义务处理好该问题。即使是空调本身的问题，九方也有义务与美的一同解决问题，而不是把客户的电话拉黑。
九方冷暖工程有限公司地址：苏州工业园区星湖街818号星湖名轩花园129-149幢1**室
店主电话：1862524****
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
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2019-1-9 15:23:27