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投诉市立医院东区超声科挂的专家号变成了普通号

2023-9-21 3:23:08发布次查看发布人:
气的手发抖,写下下面这一段。11/16在市里医院东区app上挂了黄*医生的b超,因为之前大排畸胎位不正,脐带绕颈,母子心超也看不清,不放心所以提前一个月在网上约到了专家,专家号很难约到,好多人都找黄牛,能挂到真的很开心!昨天是12/18,早上九点多到医院窗口取号黄*医生超声专家号,顺边挂了产科(找产科开b超单缴费),到产科刚进门还没说话,产科医生就问是不是来找黄*医生做b超的,然后我说是的,告知了孕周,医生很好很快就把单子开好了。然后交了费用,到三楼超声科去登记,把挂号单还有所有交钱的发票全部给了负责的登记的人,让我等叫号,给我安排的四号诊室,诊室都是按号码排序,没有备注医生名字,我也就没多想,然后就b超完,一切顺利。今天跟同事聊天,人家之前也找黄*做过,发现同事描述的人跟昨天给我做的医生压根就不是同一个人嘛,我心里就慌了,找到app上医生的照片一看,果真搞错了!然后我就打市立医院东区超声科的电话问,发现4号诊室就是普通号,接电话医生居然跟我说不是他们的失职,原因在我自己,说我自己没说找黄*医生,又说我没取专家号,然后又说他们医院不联网,不知道我有没有挂专家号,听了这话我就哭笑不得,我挂号费都交了,挂号单也取了,为啥二楼的产科医生,我进诊室还没说话人家就知道我挂的黄*医生呢?把全部责任都推到我身上,说我没说,经常去医院里面医生态度我懂的,说多了都很不耐烦,谁敢多说话,我挂号单缴费单全部都给登记的人了,还要我怎么样。我辛辛苦苦抢到一个专家号真的很不容易,到头来还是没做到,真的很搞笑!还让我去投诉好了,跟他们没关系,他们没责任,原因在我自己,试问我又什么责任,该交的钱我交了,一分不少,就差我没说挂的专家号?最后他们给的方案是让我明天去找其他医生免费再做一次,我肯定不会答应,答应了这个方案是不是就说明他们没责任,是我哑巴了。希望领导能看到的诉求,我不敢跟医院抗衡,也不想得罪谁,我只求还我公道,还我黄*主任的专家号。附件是预约的号显示已取号,还有在窗口取的挂号单!
苏州市卫计委便民服务员 尊敬的网友,你好!首先对您就诊过程中的不愉快向您表示诚挚的歉意。我委已要求医院加强管理不断改进,更好的为市民服务。经了解,本周五上午,您可以前往超声科找黄敏专家重新做该超声。非常感谢您对医院工作的监督!
没告诉你几号诊室?
给我分的四号诊室,我也不知道专家是哪个诊室

2018-12-19 12:45:59
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