使用12320为小孩挂号被计入黑名单，其中有两条同一天的挂号是因为儿童医院挂号系统崩溃无法挂号，这种情况也要算爽约吗？儿童医院挂号系统需要提前去取号而且只能在那半个小时之内，然后在那排队等候，十分不合理；在一定时间内明明只能看那么些人挂出的号却远远大于能力范围，并且在已经预约患者前面加号更是不合理，实际看病等待时间太长，预计看病时间2-3点却等到4,5点，取号要在1:30-2:00，这种情况希望得到改善
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！经了解，针对您的情况建议您微信在线联系客服人员，根据客服人员提示，提交相关证明材料。如情况属实，客服人员将为您申请解除黑名单。微信客服在线时间：工作日9:00—17：00。取号时限规则的设置是为了合理引导就医秩序，改善就医环境，同时可以避免随意预约导致医疗资源的浪费。如设置过前则不利于方便市民，设置过后又不利于控制浪费现象，因此选择了就诊时间段之前的半小时内取号这一规则。由于就医的市民病情不同，并不能完全预测每人就诊的实际时间，因而预约后仍然会存在一定的等候时间，希望您能给予理解。感谢您对预约平台的支持！
还是爽约次数太多了，你不能想着就封顶的爽约标准啊，耽误医疗资源！
我有几次晚了10多分钟去取号，还是取到的，
必须在那半小时内取号真的不合理，因为有时候万一前面排队很长，一不小心就会过时间
那个半个小时放出来的号和数量都是一定的，你说的情况肯定不会发生。
共三次，那次预约两个科室因为系统瘫痪无法取号，还有一次因为过了时间没取到，你不了解情况就出来指指点点的算什么呢？
指点你什么了，就说要控制好取号时间，既然拉进黑名单，说明因为你个人原因确实造成医疗资源浪费，这话没有问题，你那么激动干嘛？
眼睛不好使吗？说了取号机瘫痪没法取号还在说什么控制时间，个人原因？
你说什么都对，一切都在你掌控之中，肯定不会发生，我只能呵呵
超时取号也是瘫痪了，人家怎么不进黑名单，怎么你就进了，不反思自己，还抱怨别人！进了黑名单还抱怨！
那么多自助机又不是摆设！
人工窗口也可以取号的吧，我就是自助机坏了让我在人工窗口取得
是的啊，现在医院挂号机蛮多的！
儿童医院当日挂号机系统全部瘫痪应该有记录，我们自己怎么证明呢？
每次预约失败都是瘫痪导致的？每次爽约都是怪系统瘫痪了？长个记性，记住合理安排时间，医疗资源现在紧张的？想想办法去平台了解怎么注销黑名单吧！
2018-8-20 10:13:32