中国电信，你好。现在手上有一个电信的号码153****29*6，是家里的老人在用，当初是买的二手的号码，用了多年。之后工信部开始了实名制，持卡人马**经查是虚构的，姓名与身份证号并不存在，所以并未去做实名，也敢往号码里充值。最近需要换minisim卡才能让老人用上新手机，到电信营业厅换卡被告知电信已经通过了这个并不存在的马**的实名认证，所以需要马**来办理，营业厅无权改变该号码已经被认证的状态，必须向电信公司反映。老人用这个号码惯了，不想换号码。请电信公司协助完成核实和实名认证。如果不可行，也请告知，实在没办法就算了。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释，感谢您对电信的理解与支持。
只能换号码?
130638*****
2018-12-2 15:28:24