六月投诉电信、移动信号差,现在十月了,但是我们小区内地下车库及电梯内,移动与电信的信号还是是没有的。只能再把上次发的帖子再发一遍:
“给物业反映过,物业表示会向运营商反映,但同时也希望我们业主一起反映这个问题,我们也反映了。
运营商有三家:移动、联通及电信。在与联通反映后,去年底左右,发现地下车库及电梯内已有信号,并且是4g信号。但至今,经过多次反映、投诉,移动及电信仍然未对我们小区进行信号整改。
移动的答复:较早之前反映后,答复说“高层居民小区,周边楼宇密集,电梯和地下室较为封闭,导致地面站点无法形成有效覆盖,需后期新建室分来改善信号,暂无法确定具体解决时间。”类似这样的官方答复。这中间,还有工作人员来我家做信号测试,测出来2g信号是不好,4g信号是好的,建议我开通4g语音通话。只想说,没事我开这个业务做什么?又不是经常要出差或是去偏远地区的,难道连基本的通话上网的信号都不能保证,是不是?
最近是在本月初左右打客服电话投诉的,说是将于七月落实、解决信号问题。只想问下移动的,有没有具体的时间节点?是否能彻底解决地下车库及电梯的问题?
电信的答复:只说是会上报问题,连个解决方案都没有。由工作人员与我联系,说是实地测试过,也说会上报,但仍然没有解决过问题。
这里还是要给联通点个赞,不说办事效率有多好多快,至少比电信、移动的效率要好要高,人家联通能解决的问题,到了你们电信、移动这里就不能解决了?要增加设备的话,联通也要增加啊,怎么他们就能这么快解决了,你们电信、移动两家接到这么多投诉后,至今还在回复“暂无法确定具体解决时间”、“要到七月解决”,还要求我开通4g通话业务,更有电信的还不知道什么时候能解决。
发这帖子之前,我已搜过类似运营商的帖子。请移动、电信的不要留言说要我私信给你们电话号码,方便你们跟进处理。电话投诉也有多次了,实地测试信号也是多次了,只是要求你们尽快解决地下车库与电梯内信号问题,万一我们业主在电梯及地下车库出了性命攸关的问题,你们是不是一起负责?”
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友,您好!该处为高层居民区,周边楼宇密集,电梯和地下室较为封闭,站点无法形成有效覆盖。需后期新建室分来改善信号。根据住建要求,地下车库及电梯为开发商建设,需对方提出建需求并提供空间及资源,我公司方可前去建设,给您带来不便表示诚恳的歉意了。
电信的服务员呢?
2017-10-13 14:24:47