自从我把我在震泽九文卡卡烫伤额头的经历发在贴吧和发群里之后，收到很多吧友和群友的反映如下： 该店二楼美容部存在欺骗和诱导消费者的行为，顾客在消费时，一味的强行推销产品或者办卡充值，待顾客拒绝后，美容师的态度就极其恶劣，导致一些顾客就算卡里有钱也不想再去消费，对其服务的态度和专业性失去信心，希望市监局能够整顿规范企业的经营行为，维护好市场的良好环境。
最重要的是该店二楼美容部不光有一些所谓的美版超声刀美容项目，有纹眉美瞳线种睫毛这类带有针头的仪器，还提供刮痧、拔罐、做背、按摩经络、治疗肩周炎和颈椎病，还有能治疗各类妇科疾病如乳腺炎保养子宫卵巢等，号称拥有一批专业仪器。一般的美容店是没有医疗美容资格的，而医学美容一定要医疗机构才有资格开展，该店美容师也不知道有没有从业资格证。 同时二楼美容部还给你推销一些美容产品药品，都是些没有生产厂家，没有中文名字或说明书之类的三无产品，有顾客反映做脸后面部干燥起皮，隔天还过敏了。希望卫生局和药监局相关部门能查查他们产品和仪器是否合格，是否对消费者身体有害，是否有合规合法的医疗美容资格。 另外，在该店消费后店家拒开发票，没有任何售后凭证与保障，依法纳税是每个公民应尽的基本义务，必须严格遵守，牢记在心，提供发票也是商家应该给客户消费的一种最有效最有力的售后保障凭证，所以更应该从严管理，依法执行，保障消费者的合法权益，让消费者放心满意，有理可循，有据可依。希望税务部门对于偷税漏税的行为严格按照两会要求来执行，对于那些抱着侥幸心理存在偷税漏税行为的商家要依法惩处，绝不姑息！
吴江区便民服务员
市民您好：针对您反映的问题，市监局高度重视，震泽分局执法人员已先后多次对该市场主体进行检查（主体资格已于2018年12月6日进行答复说明）。检查中，执法人员未发现该单位有强买强卖情况，现场询问了在二楼做面部保养的一名女士，在执法人员表明身份后，该女士表示：“现在是市场经济，双向选择，自己已经用‘海伦女神紧致养护套’(现场两款护肤产品，详见附件）做了几次保养，都是商家推荐后自愿接受服务且对服务基本满意。”梳理该店自2018年6月4日经营以来被诉情况，该店仅在10月9日被诉使用“三无产品”，后经查证不属实。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：接到投诉举报后，卫计委执法人员于2018年12月6日下午前往吴江区震泽镇镇南路982号的“九文卡卡理发店”。按照卫计委的职责范围，依据《公共场所卫生管理条例》的要求，对该店的公共场所卫生情况进行了执法检查。检查发现：（1）该店具备有效的《公共场所卫生许可证》，许可日期2018年6月15日，有效期4年；（2）该店有4名理发师和4名美容师未能出示有效的健康证明。对该店直接为顾客服务的从业人员未取得有效健康证明的行为，卫计委将立案查处。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：经消防大队检查，发现该单位，室内消火栓前安装柜镜遮挡消火栓，缺少灭火器，对缺少灭火器责令立即改正，对遮挡消火栓受案处罚。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：根据市民反映的情况，经税务局调查发现，震泽镇阿九杰文美容美发店已经办理社会信用代码证，但未向税务部门提交相关登记资料，未办理税务登记证。根据《中华人民共和国税收征管法》的规定，税务部门在12月7日发出限期改正通知书，要求该商户立即办理税务登记。办理税务登记后，税务部门将立即为其办理发票认定及核定定额，消费者可以按实际消费到店内索要发票。如有需要进一步反映的情况，请致电0512-63752672。感谢您对吴江税务的理解和支持！
吴江区便民服务员
市民您好：根据您反映的情况，卫计委执法人员于2018年12月6日下午对位于吴江区震泽镇镇南路982号的“九文卡卡理发店”进行执法检查，并于2018年12月10日对该店负责人李**进行了相关询问。检查发现：（1）该店为顾客提供“精油推背”、“脸部按摩”等生活美容服务，未查见医疗美容服务。（2）该店具备有效的《公共场所卫生许可证》，许可日期2018年6月15日，有效期4年，许可项目为理发店、美容店；（3）该店有4名理发师和4名美容师无有效的健康证明。对该店直接为顾客服务的从业人员未取得有效健康证明的行为，卫计委已立案查处。谢谢您的关注！
2018-12-6 16:34:11