随着汽车保有量的攀升,汽车美容加盟的人越来越多,汽车美容店之间的竞争越来越激烈,在这激烈的竞争中,如果您可以合理的管理您的员工,就可以更大可能的创造利益,节省成本!那么我们该怎么做才能管理好我们自己汽车美容加盟店的员工,让店铺的生意越来越好呢?汽车美容店如何管理员工?掌握这8点管理更顺心。
随着汽车保有量的攀升,汽车美容加盟的人越来越多,汽车美容店之间的竞争越来越激烈,在这激烈的竞争中,如果您可以合理的管理您的员工,就可以更大可能的创造利益,节省成本!那么我们该怎么做才能管理好我们自己汽车美容加盟店的员工,让店铺的生意越来越好呢?汽车美容店如何管理员工?掌握这8点管理更顺心。
1、明确的目标
汽车美容店店主不是决定怎么爬梯子的人:他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以他须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优良的团队也不一定拿出好的结果。
2、明确的架构
架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,要明确。所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责;也不允许集体汽车美容店店主;不允许有模糊的领域;出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
3、没有权力,没有责任
天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。汽车美容店店主的一个重要职责,是为汽车美容店员工解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。
4、扁平化
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
5、提前要求承诺
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。
6、不要试图改变一个人
人并非不可改变,但汽车美容加盟店里往往成本上并不合适。如果一个人在他的岗位上做不好(不是在上升的过程中),那么更好的办法是把他换到更合适的地方去。所谓“有潜力”,“慢慢提高”等很多时候都是一厢情愿。
7、要结果,不要借口
工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。
如果没搞定,汽车美容加盟店店主想听的是损失如何?是否有解决的办法?至于为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
8、不断改善
世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
汽车美容店如何管理员工,掌握这8点管理更顺心。人员是一个汽车美容加盟店的根本,把握住好店面人员的管理这几点法则,可以轻松搞定店面人员的管理。希望这篇文章能对您有所帮助,更多汽车美容店创业技巧,请关注汽车美容资讯网。