8月5号下午到常熟观致4s店订车交了1万元订金,然后回家问朋友说同款车贷款2年免息,我们的这个要5000的利息,而且5000元利息要付首付时一起付。所以8月6日我们想退订金,多次跟4s店协商,那边不同意退订金,当时合同上没有写不能退订金,因为5点多财务下班,我们1万元订金也没有开收据,只是在合同上写了收订金1万元。
常熟市便民服务员
“好无语”网友，您好，建议私信告知您的联系方式，以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“好无语”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：经调查，观致4s店表示，该车型裸车价14.79万元，可办理10万元2年的免息贷款。而您购买的这辆车，是厂家生产后抽中的试跑车，已产生300多公里的里程，因而该车特价处理，裸车价14.0328万元。观致厂家规定，特价车不能享受10万元2年的免息贷款。当初签合同时，4s店已将上述情况告知该客户，客户自愿选择购买这辆车，并预付订金1万元。现4s店不同意退订金1万元，而是建议客户如果要享受10万元2年的免息贷款，就重新选择购买不属于特价车的其他新车，价格方面在裸车价的基础上再给与适当优惠。如果您坚持要退订金，建议通过司法途径解决。2018年8月9日15:30致电告知您，您表示知悉，后续会再跟4s店协商处理。感谢您的关注。
合同上写的是定金还是订金？定金的话4s不退你也无可奈何，订金的话有退的可能
现在买个东西都很累的房子车子都是套路
我只想退订金，为什么这么难呢？
这车一点都不好，我们生产的
是订金，如果是定金我也不会想着去退了，那边态度很强硬，就是不退，不知道是有后台是还怎么的。打了观致投诉电话，打了12315，都是让等结果。
定金和订金的坑
我只是想维护消费者自己的权益而已，感觉好难啊，没办法，只能发网上，希望有关部门能帮我解决。
我在网上查了，定金不能退，订金是可以退的，但是那边4s店的销售经理说不能退
车暂时不知道怎么样，这个4s的对待顾客的态度就知道很不好了。钱到手上感觉好难拿回来的那种。
按中国的法律来说，订金是完全可以退的。
这个车广告是首付一万开回家，不要利息的。
只要努力多方投诉，应该可以退，就怕你没这精力。
观致这个牌子怕是再也洗不白了
不建议买观致车，太小众，今后的维修零件都有问题。
我们尝试在观致投诉，消协投诉，现在海没有结果，不过昨天去消协投诉时，人家工作人员直接说你这个钱拿不回来了。后来我说签的合同是订金，又不是定金，法律上是可以返还的，人家才改口说可以协商。如果人家不退，我也想着打持久战。我发到网上是想让有关部门帮我解决的同时，也想让更多的人警醒，不要上这种被欺骗了海不知道维权。
我不是针对它什么，我只是想拿回我的钱而已。
只是想去看下，然后觉得外观什么还可以，一时兴起才给了订金，后来才知道观致的广告就是两年免息。谁知道给钱容易，退钱难。问相关部门除了协商还是协商，难道就没有办实事的相关部门吗？
之前没太注意，后来回家看到观致的广告打的是两年免息，更加想退了。
2018-8-7 16:29:49