我是昆山高新区城北融城汇园16号楼的住户。
我们楼下有一家烧烤店，每天白天不营业，晚上营业。
一旦营业，油烟和怪味通过空气和下水道往家里灌，无法正常生活。到下半夜，还会出现煳味，搞得我以为家里着火了。每天闻着煳味入睡，以后真的着火了，我也不知道了，再说对身体健康一定也存在危害。
针对此事，我向物业反馈，白天物业的人说会去看，然后就没有然后了。晚上物业的值班电话明确声称她不是物业的。物业给我一个保安队长的电话，每次打电话都称正在开车一会回复，后来直接不接（疑似我的电话号码已经进入黑名单）
然后我再去找物业，物业带我到社区，社区称会去看一下。
我拨打了12369，没想到是自动转到昆山12345, 12345还是转给了社区，给我的回复是这个烧烤店证照齐全，所以没有办法处理。社区说店主承诺会再改善，至于怎么改善，社区不管，那是店主的事。
我有以下问题
1）根据江苏省大气污染防治条例，在没有专用排烟设施的情况下，小区是不可以开饭店的，何况是烧烤店。这个房子确实是商业房，但是他和住宅是完全连为一体的，并且排放全部在小区内部
2）烧烤这种存在较大污染的行业是否需要环评，如果有环评，环评上排污是怎么写的
3）将油烟直接排入小区下水管道的行为是否合法，注意是下水道，不是烟道
4）家里的洗衣机空调等电器，长期被油烟侵蚀，损坏了有谁会负责
5）长期在油烟环境下生活对人体健康是否有威胁，谁来负责
6）下水管道长期被油烟占据，会影响下水的通畅，并存在连环爆燃的隐患（对下水道扔一个火柴的正常结果是火柴熄灭，但是我家......）
7）证照齐全不是不去处理的理由，证照齐全并不能说明什么问题，昆山中荣金属也是证照齐全的，不要等到出了事再来处理
昆山市便民服务员
网友您好！高新区答复如下：针对网民反映的问题，娄江街道新乐融城社区已与第三方专业机构联系，初定于下周对该烧烤店外排的油烟进行专业检测，待检测结果出来后，根据检测结果报相关部门进行整改。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
我这边也是一样的情况，投诉好多次了，城管都没来过一次
工作为何踢皮球
投诉无门却犯愁
创建工作不给力
和谐生活病根留
民生问题不重视
相互推诿是何由
接着投诉，一直向上投诉到有人管为止。
这个问题涉及
1）物业万般推脱
2）营业执照审批问题
3）油烟合规排放问题
10月26日的下一周是10月30日至11月3日，我不算周六周日，因为为人民服务的，周六周日不上班，这个我们人民是知道的。
至今没有给我任何回复信息。
这算哪门子已处理？
其它的问题怎么没有人回复？
就因为我是人民，就只能被为人民服务的人忽悠？
2017-10-20 11:51:32