去年7月份我妈给我女儿买了少儿超能宝，今年7月份我妈因病去世，我发现保单上有豁免条款，因此申请豁免，被保险公司退回说当时带病投保，不能豁免，要么保单作废退回去年保费，要么更改投保人继续交费，但是明明当时投保的时候保险员已得知我妈生病继续让我妈投保，我前几天联系当时保险员的时候她也承认此事（有电话录音为证），我也联系了当时保险员的主管，主管上来就让我跟保险公司说我妈生病到去世一共才六七个月，让我骗取豁免（有微信语音为证）。我不认同，要是我那样说那责任就变成我的了，是我要骗保，我严重怀疑太平洋人寿保险公司的员工的职业操守和个人素质，保险公司存在欺诈行为，我们作为消费者不可能承担他们的责任，我希望相关部门介入调查，让他们做出相应的处罚和赔偿。
太平洋人寿苏州分公司便民服务员
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保险公司推卸责任，不按照条款走
2018-9-9 19:37:13