苏州的共享单车方便人们生活很好，但是投放使用了是不是也要有相应的管理？市政工程政府拨款做的，用的是纳税人的钱，如果管理不到位那还不如不做。坏车的维修，有的自行车桩都坏了也没人修，今天早上我为了租个车扫了四五个二维码才扫到，好不容易扫到了一辆，车子取不出来系统提示已经在使用了，打客服电话没人接，我到底是走还是不走？上班真的急死！本来是方便市民的工程，结果因为管理不到位给别人徒增烦恼！接下来请有关部门好好管理！不要再让所谓的回复成为一种公关，要的不是回复，是真正有所改变！谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！感谢您对公共自行车的关心、支持和帮助。针对近段时间来扫码租车异常的问题，目前苏州市局正在和永安公共自行车公司进行对接，尽快完善系统进行修复。针对车辆、车桩维修的问题，公共自行车公司也将加大维修力度，同时全市老站点车桩、车辆非常多，大部分已经超过5年，经常日晒雨淋，虽经维修但故障率仍然很高，老车桩、车辆已达报废年限，针对此问题，目前苏州市局正在制定相关方案，计划对现有车桩、车辆进行更新，给市民提供更好的出行条件，由此给您造成不便，深表歉意，谢谢。吴中区市容市政管理局
确实经常遇到扫描后锁打不开却显示开锁成功这很尴尬
另外确实客服不接电话………………
永安行共享单车有个群里面有回复的我单车丢了一辆就是在那个群里找客服的
现在支付宝里可以解决明明未解锁成功却显示已取车的故障
现在损坏的车辆和车桩没有明确的标记，经常有市民踩坑。建议封存所有有故障的车桩和车辆，并贴出告示说明什么时候维护结束。另外永安的用户协议也很幼稚，说什么用户不检查车辆出了交通事故用户付全责，法律意识基本为0。其实可以在骑车时赠送保险或者推行低价有偿保险，现在的做法非常业余
2018-11-15 07:27:46