物业不足之处；
小区路面：电灯损坏或不亮较多 监控摄像头较少 盲区较大 发生意外以及事故7号楼到9号楼 都无法查看监控录像 原因拍不到都是盲区
地下室-2、-1 ：消防器材玻璃损坏较多 电灯不亮及开关面板损坏较多 地下室无方向指示标志或安全提醒标语以及限速行驶标志 监控摄像头较少 下水道堵塞严重 卫生脏乱
大厅：卫生脏乱 地面地砖损坏较多 电子大门不灵敏 手把脏 无法触摸 电灯不亮及开关面板损坏较多 楼道木板门和电梯口安全木板门损坏严重或有严重安全隐患
电梯：电灯壳损坏较多 木板损坏严重及有严重安全隐患 按钮及电梯内卫生脏乱 甚至有不雅语言或广告电话涂鸦
入户门厅：卫生脏乱 打扫太忽悠人 墙面涂鸦较多还有不雅语言 消防器材玻璃损坏较多及玻璃脏的不行 窗户损坏较多 电灯不亮及开关面板损坏较多
楼梯楼道：楼梯窗乱及损坏较多 卫生极差 香烟头较多 电灯不亮较多
天桥：地面卫生极差 香烟头较多 电灯不亮较多关键还时不时的发出声音严重扰民 栏杆脏的下不去手及安全保护措施严重不够 老化较快 及其危险
安保：综合评价差 缺少专业培训 太过于散漫 安保人员较少无法保证小区安全 闲杂人员等随意进出发广告小卡片 甚至有中介人员随意进入打扰业主
（较多装修业主反映 开弱电箱 水电箱 物业都无法15分钟以内到达现场 甚至1个小时都不见踪影 关于电梯及大门入口处广告宣传 物业貌似没有跟业主公开解释）

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常熟市便民服务员
“离开水的鱼001”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、虞山镇核查，现答复如下： 1.针对投诉情况，派出所已进行了调查及要求物业尽快整改。小区路面电灯已进行全面检查修复；物业对小区原有设施设备进行维护，如业主有需要可申请专项维修基金，加装摄像头也可自行购置安装；因前期装修导致消防玻璃破损，物业已采购了物资，为避免二次损坏，拟待一层四户装修基本完毕后统一更换；物业管家每日对公共区域进行巡查；地下室路面及出入口均标有限速，限高等安全提醒标语；下水道堵塞问题已疏通整改；保洁按照流程每日对楼栋进行清洁打扫作业，流程张贴在公示栏，业主可进行监督；因前期不少业主装修导致地砖损坏，物业已采购了物资，已更换过一次；为安全起见，电子大门是设置为开启，后2-3秒自动锁闭；消防门损坏，物业已及时进行维修，同时为安全起见，物业在消防门上张贴了安全提示标语。因前期装修导致电梯灯损坏，物业已更换过一批，后又因后续业主装修运输材料及家具导致损坏，为避免再次损坏，物业表示会定期进行排查，及时维修；电梯木板损坏问题，物业已对损坏部分进行了排查维修，对出现的广告电话涂鸦等问题，物业已联系保洁及时清理。 2.经了解，物业企业根据开发建设单位交付时的设施设备，进行定时检查和保养，目前已安排工作人员逐步完善、改进，有不到位之处立即整改，属地政府将督促物业企业按约履职，对于经营性收益按照相关规定单独列账并定期如实公示，并约定时间由相关业主、属地政府、物业企业共同协商小区相关事宜。 感谢您的关注。
2017-6-6 08:09:33