科技城医院口腔科就诊墙上贴出所谓当日复(续)诊请先到护士站报到,其实是所谓的方便某些人(关系户)插队所设,口腔科当日复诊存在几率有多少,本人十二点多到院挂号,前面等候区三四人,到二点陆续进去七八人,有些患者一点多到,直接在护士站网上挂号说找某某医生有预约,护士进去过后马上叫号叫上,咨询护士,美其名曰有预约,之前看过,本人前期治疗由于叫不出医生名字就只能看着一轮轮的患者进去治疗,个人认为,宣传做的再好,做为一个三甲医院也需要注重诚信和遵守规则,不要为了所谓的特殊人群和加大宣传而排除老实排队的患者,让患者心寒!!!
高新区便民服务员
尊敬的网友,我们已经关注此事,请耐心等候。
高新区便民服务员
“太湖山下”网友,你好:我局收到你诉求后,立即责成苏州科技城医院调查,经核实:该口腔科诊疗病人分初诊和复诊进行。首次就诊病人挂普通号,科室每天安排初诊医生接待,复诊病人由复诊医生预约,按预约时间处理。我局已督促医院加强医务人员沟通能力和技巧培训,并进一步提高服务意识和服务质量。对诉求人在就诊过程中,医务人员没有解释清楚所带来的不良就医感受,医院表示歉意。(苏州高新区卫计局)
预约也请按顺序号进行
预约也请按顺序号进行,尊重患者时间!!!
预约的话需要过来咨询医生在不在,然后再手机手机挂号吗?以为大家都没预约挂号过?管理制度有问题就直说,有漏洞可以弥补,关键要看态度!!!
那些说黑医院的人怎么不出现了……有问题就要整改,这样才会更好,方便百姓是第一位,而不是方便少数人!
2018-1-16 13:59:38