尊敬的管理员和市政府： 本人住在平江区石曲街家悦花园小区，我想问下家悦花园的物业关于4幢楼的2部电梯都有问题的事宜问问，本小区都是高层，没有电梯出行很不方便，尤其是老人和小孩。我很好奇靠近北边的那部电梯坏了快一个多月了也没修好，并且电梯门上贴着一张告示总说着去买零件去了， 我很想知道一个电梯的零件是去太空上去买了，还是去月球上买了，买了一个月了还没买好嘛，我想知道这个电梯什么时候能修好，物业要修几年。虽然一部坏了，另一部能救急，可是随着北边电梯坏的这段时间里靠近南边的电梯也成了时好时坏状态，每次电梯门关不上，停一个楼层电梯门就要关个3.5次5.6次的样子才关上，要不人在所在的楼层要下去，（比如20楼）按了电梯这部电梯就直接上到30层去了，再按电梯按钮显示灯就不亮，到了20几层电梯门也不开直接下到8楼，然后又从8楼直接跳到负一楼，要是人员在里面老是这样跳层，请问出了人命怎么办，怎么办？每次等这一部电梯都要十几半小时时间多，尤其是早晚上下班高峰时间，本来一部电梯坏了就已经很费事了，另一部电梯也是老是出问题，有些人员的电瓶车也是老是推进电梯更是增加了电梯的负担，若要是人员在里面出了问题，请问谁来负责。反映给物业是不闻不问，要不就不了了之，总是说在修，为什么修了一个月还没修好，为什么修了之后总是还是三天两头的出问题。我很好奇如果出了人命是不是就会抓紧时间修理，如果出了人命是不是才能引起重视，没出事是不能做到防患于未然吗。本人5.8号晚间下楼散步，到8.50分左右回来，电梯们一直不开，一会上一会下的，1楼门一直不开，没办法最后直接爬到20基层返家（老人和小孩以及身体若不方便的人爬上去吃的消吗）。物业有没有责任心，物业费知道催收，管理上就不闻不问了是吗。14年才完工的小区也不是老小区，我只想知道这2部电梯老是出故障是怎么回事，出了故障拖着一个月了还没修好怎么回事，要修几年能修好，出了人命谁担责，是要出了事情才能重视起来吗？物业的不作为和每一次的敷衍让业主一次次寒心，只能望有关部门管理管理下。
姑苏区便民服务员
网友您好！经了解，此处物业回复：4月20日至今物业与多次与电梯维保单位联系，因损坏零件为主要构件，至今仍未到位，零件仍在催促中。该次电梯修理费用使用维修基金，物业正在走流程。物业会继续加紧催促维保单位，尽快修复电梯。居民可直接向物业公司联系询问电梯修理进度。感谢您对我们工作的关心和支持。苏锦街道
不要用这写模棱两可的回复就打发了人，零件至今未到位，那是要几年才能到位。催个零件催到什么时候，办事效率能高点吗，2部电梯为什么三天两头的坏。
给这样的回复与其不要回复，真正办好事情再告诉广大百姓，麻烦政府的办事效率也提高一下
2018-5-8 10:27:37