住在浒关，家里生病一般都去七院，原来就医还可以，现在换了新大楼，环境比以前提升了不少，挺好的。但是最近去的比较多，发现挂号是个很头疼的事儿。挂号机么蛮新的，但是碰到年纪的大的基本不会用。还好有人指导，但是机器老坏（去三次，没成功过），一会儿机器故障，一会儿系统断网，就没成功，这也就算了。再说挂号窗口，近十个窗口，也就两三个是开着的，顶屁事儿！每天都这样！每次都是排长龙！二楼三楼经常不是下班就是没人！挂号半个小时，取药半个小时！晚一些，挂上号医生也下班了，一个偌大的医院，这么新！扫地搞卫生的一大群，挂号挂不上有啥用？！向医院反映了，每次都说会改进（反正是没看到实际行动）。多招几个窗口挂号的不就解决了，医院都造那么好了，还缺这份工资？！这边附近住的都是年纪大的或者打工的，个人觉得还是多些窗口，才能解决实质问题！民生是需要实际行动，而不是口头忽悠，也不是需要门面！挂上号，能看病，才是老百姓真正需要的！
高新区便民服务员
网友，您好！医院挂号收费处实行弹性工作制，根据患者的数量安排开窗数量，以便尽量缩短患者等候时间。目前医院一楼、二楼设置自动挂号机，20台日均有近700人使用自动机挂号、收费，自动机旁有专门导医负责引导协助，对自动机不熟悉的患者，由导医人员协助解决。医院会将加强内涵管理，加强对导医人员的培训，使其熟悉自动机出现问题的处理方法，减少患者的等候时间。感谢您对医院的监督与反馈。【高新区卫计局】
网友，您好！医院挂号收费处实行弹性工作制，根据患者的数量安排开窗数量，以便尽量缩短患者等候时间。目前医院一楼、二楼设置自动挂号机，20台日均有近700人使用自动机挂号、收费，自动机旁有专门导医负责引导协助，对自动机不熟悉的患者，由导医人员协助解决。医院会将加强内涵管理，加强对导医人员的培训，使其熟悉自动机出现问题的处理方法，减少患者的等候时间。
感谢您对医院的监督与反馈。
【高新区卫计局】
2018-12-11 21:54:43