9月17日19:00左右，本人下班后回家，发现家里的水淹了到厨房间、客厅、卫生间、房间里到处都是（水中还伴有米饭和菜的残渣，水也非常油腻）。仔细查看发现水是从厨房间的下水管道中倒流出来的，当时水深有4厘米左右。家中家具都被污水浸泡，家中奇臭无比，甚是恶心，自己一人清理家中污水脏污至日出，欲哭无泪。当晚物业也通知相关人员来疏通下水管道，也表示感谢，过后发现家中家具因水浸泡后出现相应的损坏，后与物业联系协商家中家具损坏赔偿问题，物业表示不予赔偿损失，只对其帮助改造管道，因与物业协商无果后于2018年10月10日下午致电苏州市相城区住建局物业管理科（电话：85182815）寻求帮助，维护公民合法权益，但被告知该部门无法处理，要求自己去法院起诉，不接投诉，现投诉无门，希望相关部门妥善处理，维护公民合法权益。地址为：苏州市相城区齐门北大街1259号花好月圆小区，2幢103室。联系电话13962407680，陆女士
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好！据向花好月圆物业了解，由于春申湖快速路段施工改造，导致小区污水管网出口不畅通。目前物业已对小区污水管网进行了疏通、开挖，同时与区、街道水务公司等相关部门进行沟通，请求早日解决污水排放问题。至于家具损坏赔偿事宜，业主可通过司法途径解决。相城区元和街道二〇一八年十月十二日
买房切勿买一、二楼，楼层底好处有，但弊端也不少。和物业肯定商量不出结果，走法律途径吧。
哎，我们这种弱势群体对抗不了物业么想找相关部门出面协商调解一下的，走司法途径么毕竟也是走投无路才那样的，可是进行投诉了，什么工作都没做直接被告知管不了，让自己去起诉，你说气人不！！！
2018-10-11 10:21:35