中南锦苑16幢电梯探头坏了很久。物业不给装。带来业主门锁偷了。物业管理不到位。叫业主怎么安心住。

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常熟市便民服务员 “常熟7852”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：16号楼电梯因集中装修期间被业主所请的装修单位输送材料时损坏，因涉及后期质保维保故无法自行采购进行安装，物业已第一时间联系智能化公司进行修复，因缺少配件故现在暂未修复。电梯探头损坏与门锁被偷无必然联系，因本小区门锁为电子密码锁，起初密码均为原始密码，该密码锁的拆卸需要打开入户门进入户内才可以，故物业于交房时、微信群、电梯显著位置及公告栏多次进行温馨提示，提醒业主第一时间将原始密码更改，诉求人未进行更改，因此出现门锁被卸。物业接报后已第一时间自费为其安装一把通用门锁，以便其装修及日常使用。诉求人如有疑问可拨打物业客服电话18962377800咨询。谢谢。

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“常熟7852”网友，您好： 根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下： 16号楼电梯因集中装修期间被业主所请的装修单位输送材料时损坏，因涉及后期质保维保故无法自行采购进行安装，物业已第一时间联系智能化公司进行修复，因缺少配件故现在暂未修复。电梯探头损坏与门锁被偷无必然联系，因本小区门锁为电子密码锁，起初密码均为原始密码，该密码锁的拆卸需要打开入户门进入户内才可以，故物业于交房时、微信群、电梯显著位置及公告栏多次进行温馨提示，提醒业主第一时间将原始密码更改，诉求人未进行更改，因此出现门锁被卸。物业接报后已第一时间自费为其安装一把通用门锁，以便其装修及日常使用。诉求人如有疑问可拨打物业客服电话18962377800咨询。 谢谢。

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2018-10-13 12:18:22