合同上规定，物业在接待处工作时间为12小时，24小时的热线电话。但是绿城物业在接待处的工作时间是9：00到17:30，而且经常早上9点没有人。17:30半之后打电话都是门卫接的。
这样算起来，只有8个半小时的工作时间，而且合同写的是在接待处，接待处合同上定义的是配有专人值守，办公设施及办公用品完备的地方，不是门卫或者监控室。
要求物业按照合同上，提供12小时的接待处工作时间，而不是现在的8个半小时的接待处工作时间。
我的物业费都有按时交纳，如果物业不按合同提供服务，我是不是有权不交纳下一年的物业费。
工业园区便民服务员
网友您好！您反映的情况我们已联系中南景苑绿城物业，物业表示前台的值班时间为早上8:00至晚上8:00，符合物业服务合同的相关规定，详细情况网友可直接联系物业。感谢您对我们工作的关心和支持！工业园区斜塘街道
2018-3-13 10:03:39