我们是木渎新怡花园的业主。新怡花园是2010年因村里拆迁分配给我们村民的拆迁安置房。当时政府承若我们5年之内可以拿房产证。但是现在已经过去7年，房产证还是没有拿到，政府也没有给我们村民一个说法。我们村民的地被拆迁分配到的房子竟然连产证都没拿到，政府应该给村民一个解释和说法，应该许诺一个期限，让村民心里有数。并且政府应该大力提高办事效率，把房产证早日交给村民。若再拖延，是否应该协商赔偿村民损失？望政府部门给予一个合理的答复！

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吴中区便民服务员
网友： 您好！接到您的投诉后，我们及时联系了办证负责部门，经向工作人员进行核实，新怡花园现经各方努力，在区政府和各职能部门的支持下，办证前期手续流程已明确，目前小区的规划验收已完成，现正在进行国土验收及办理土地总证，根据目前的办理进度预计11月可进入办证流程。届时办证部门将及时通知动迁户交纳相关材料进行办证，给您带来的不便敬请谅解。 此复。感谢您对我们工作的关心和支持。 吴中区木渎镇
2017-8-24 11:24:00