首先挂了副主任医师的号，想着专家总归靠谱些！上星期挂了他的号问他我指甲凹凸不平越来越严重怎么回事，他二话不说让我抽血做pb微量元素，这报告隔几天才能拿！于是今天特地来玉山医院检查，再次挂了他号，等到13.44分左右他才到岗位，且不说他迟到，进去给他看了报告，他说没问题，于是我问他那我指甲怎么会这样，他看啊不看就说没营养，然后就没给我任何专业建议及回复了！搞了半天我啥名堂都没看出来！

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昆山市便民服务员
网友您好！昆山卫生局答复如下：由于您没有留下就诊详细信息和联系方式，市二院无法与您取得联系以进一步了解情况。经与当事医生调查了解，有关情况答复如下：市二院目前下午门诊上班时间为13:45至17：00。患者指甲凹凸不平在中医外科诊断中一般考虑为人体内微量元素缺乏、牛皮癣、扁平苔癣等，在患者没有其他皮肤区域的体征的情况下，首先考虑为微量元素缺乏，故会给予了铅、钙、铁、锌、镁、铜的微量元素的检测。相关微量元素检测报告均正常的话，一般不需要作特殊的临床处置，只需注意保护指甲和保持日常饮食的营养元素均衡等。因当事医生没能仔细和您进行有效沟通，给您造成了困扰，院方深表歉意。医院今后也将进一步加强门诊医生特别是在医患沟通方面的考核管理，进一步提高服务水平。
2017-7-25 14:01:39