收到的回复是否错位，第一，我是天之运17幢的业主，不是你们回复中的主体，第二，我发现问题后第一时间联系物业，并留有联系电话，至今无人和我联系，第三，该遮阳帘为房产商配备，业主无法在高层外登高作业进行拆装维修，恳请你部速速沟通，早日解决该问题。注:该几十斤重的遮阳帘在高层窗外已经飘荡一周时间了，随时都有可能发生安全事故。我们不想在事故责任上有牵连。先谢谢了。

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高新区便民服务员
您好，您的来帖已收到，现答复如下： 您来贴反映的地点为小区17幢，天之运小区一期是1-16幢，二期为18-25幢，小区内未有您提到的17幢。为能更好的快速给您提供维修服务，您可将具体地址电话联系天之运物业服务中心王主任，联系电话：65379652。根据您反映的外遮阳维修问题，我公司查实了天之运项目近期的维修台账，8月份已报修外遮阳维修5起，项目上接到业主报修后及时联系了维保单位，与维保单位预约在本周六进行维修。服务中心工作人员未及时将联系情况反馈给报修业主，给业主带来了不便我们表示歉意。针对该情况，我公司会对相关人员进行批评教育，同时加强对工作人员的相关培训工作。根据您反馈的存在安全隐患的情况，服务中心已派工作人员上门至报修业主家中查看具体情况，并安排秩序维护员加强巡视，发现安全隐患及时排查。 感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。 【新港物业公司】
2017-8-7 16:17:09