地铁1号线木渎站，每次下班高峰期，到站车门一开，车厢内乘客还未下车，就被上车的乘客挤回车厢，其他站点都有工作人员在开门时进行疏导及指挥，先下后上，上车的乘客也都有序的排队上车，只有木渎站没有，上车都是一帮人直接涌进车厢，毫无秩序可言，请轨道交通木渎站加强管理！！！
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，您反映的问题我公司已获悉。因木渎站为首末站，站台部分候车乘客为能上车后占到座位，存在列车开门后就着急上车坐座位的情况。针对此现象我公司已要求车站在早晚高峰安排站台岗携带腰挂式扩音器，指引乘客排队候车、先下后上，同时车站调整高峰期立岗人员安排，在早晚高峰期抽调一名员工至站台协助站台岗做好乘客指引。给您带来的不便敬请谅解，感谢您对苏州轨道交通的关注！
2017-12-11 13:44:48