举报姑苏区邵磨针巷8号“苹果维修服务中心”涉嫌商业欺诈消费者我周洪明，在2017年7月1日将一部在保修期内的苹果7手机拿去姑苏区邵磨针巷8号门牌挂着“苹果维修服务中心”，醒目处还挂着“官方置换”。于是我进去店里询问一名女性店员。我说：“这是不是苹果公司官方授权的售后修理店”，女性店员说“是”，那我说的我的手机还在保修期内，可以帮我官方置换吗？店员说“可以”。于是我按照该女性店员的要求说：“你把手机留下，我们送到苹果官方总部检测，后通知你”并开具的一张收我手机的凭证。过了几天，来电说我手机泡过水，手机镜头碎了。我说手机镜头碎了，我知道。至于手机泡过水，我不认可。说要收我2480元，置换新机。我说只要你出具苹果官方的置换检测凭证和费用，我都接受。但，该店迟迟无法满足我的合理要求。 故该店的悬挂的店名“苹果维修服务中心”“官方置换”明显涉嫌欺诈消费者。 要求：1、市场监督管理局依法查处该店的虚假广告和招牌。2、要求该店还我苹果公司官方的置换服务。
2017.8.10

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姑苏区便民服务员
网友,您好！经调解，目前双方达成一致，消费者同意换新机。
2017-8-10 15:45:27