旭辉朗沁花园物业不作为，就知道收物业费，一个太阳能热水器从14年拿房时就一直不能用，完全是个摆设。每次跟物业反映问题，都是说过几天就来人修。这都两年了也没看到修好过。还有公共楼道里随处摆放杂物，鞋架拖鞋满地都是，物业就是装看不到。我们老百姓的钱也是辛苦劳动换来的，他们物业收了这么多钱的物业费，完全没看到他们的服务价值体现在哪里，好像钱收了就跟他们没关系了。按我的理解怎么说这电梯也是我们业主的公摊里面吧，所有权应该属于我们业主吧，里面做那么多广告也没有和我们沟通过啊，他们想怎么样就怎样吗，还有人管他们吗。

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高新区便民服务员
我局已联系该小区物业公司，经了解情况后回复如下： 1、来信人反映的太阳能热水器属开发商建设中的配套专有设备，在保修期内由开发商负责人保修，保修期外由业主自行负责维修。在保修期内对于业主的报修申请物业公司均已上报开发商处置，已履行上报的义务。 2、对于来信人反映的业主侵占公共部位和消防通道的行为，物业公司反馈均已进行了劝阻和制止，并要求这些业主限期清理。来信人也可对堵塞消防通道的行为直接向消防部门反映，要求以《中华人民共和国消防法》的相关规定依法处置。 3、该小区目前还在前期物业服务合同阶段，根据《江苏省物业管理条例》的相关规定，在小区未成立业委会代表全体业主选聘物业服务企业之前，前期物业管理由建设单位负责，前期物业服务合同由建设单位与选聘的物业服务企业签订，根据合同约定，物业公司可对公共部位开展经营活动。相关收益单独列账按期公示，成立业委会后，可根据业委会要求办理移交。 （高新区住建局）
2017-6-1 13:35:17