6月中上旬通过熟人介绍在相城区红星美凯龙跃龙门防盗门店订购了2套防盗门，上周安装时发现双开门的防盗门关闭时缝隙太大，导致不能完全锁好，存在明显的质量问题。后多次联系店家李**沟通，但她始终不承认门存在质量问题，一味敷衍，推脱厂家发货忘记安装档片。请问那有新门需要另外再装一块挡片的，明显是因为门尺寸错误造成的，就是死不承认。请工商部门介入调查，给我一个说法。我的联系电话1391541****。

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相城区便民服务员 您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复! 相城区便民服务员 网友您好，您反映的问题我们已联系部门进行核实处理，我们将对后续处理情况进行跟踪并在本贴答复，感谢您对我们工作的理解与支持。 相城区便民服务员 您好，接到投诉后，相城区市场监督管理局将该投诉流转至消保委处理，经相城区消费者权益保护委员会开发区分会现对该投诉调解答复如下：经分会工作人员了解，投诉人门已装好，由于安装挡片影响美观，怀疑门有质量问题。被投诉方提供了生产厂家的相关证明，并坚持门安装好了，并无任何问题，投诉人不满，多次协商无果。投诉人也表示认可，同意通过其他途径解决。相城区区市场监督管理局二〇一八年七月二十七日

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2018-7-19 06:33:26