我今年九月份在中南世纪城售楼处三楼的爱尚教育报名托班了，把小孩子从放学后托管到下班去接，由于平时学生反应该教育机构管理比较混乱写作业环境不够安静加上思贤小学试点五点钟放学，所以从十月八日起我就没让孩子再去爱尚教育参加托班，现在问题来了，找他们退款。他们说直接不退了，除非找个学生来替代就可以退。这是什么霸王条款，希望有关部门好好帮我解决一下这个问题。
吴江区便民服务员
市民您好：市场监督管理局已与纠纷双方取得联系，苏州市立仁艺术传播有限公司吴江分公司同意退款，投诉人杨先生之前交纳3025元学费，现在苏州市立仁艺术传播有限公司吴江分公司同意退还2125元。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
已经把联系方式给你们了，什么时候能回复
2018-10-16 20:19:29