几年来，常熟翡翠湾炎热夏天经常停电，多次投诉，不知是不作为，还是办事不力，一直没有彻底解决，给老百姓的解释是:线路故障!这我也知道，但我不明白的是，这个线路故障几年都解决不了吗?可以查查这个问题有多少投诉就知道了!

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常熟市便民服务员
“gjming_452”网友，您好： 根据您反映的情况，经市供电公司核查，现答复如下： 翡翠湾小区所在的西翠线由西郊变供电，线路需跨越农田、张家港河后环尚湖供至小区，既有架空线路又有电缆，供电半径长，通道环境复杂，容易受天气或外力破坏影响造成故障停电，所以近两年发生各类故障的次数比较多且非同一类故障，并非故障未彻底解决。供电公司曾在2014年在翡翠湾小区西面规划建设新的元和变，从根本上解决因路径过长导致的供电质量不稳定的问题，但是受到附近居民多次阻挠施工导致元和变迟迟无法动工，现元和变已重新选址开始建设，预计在2018年年底建成，元和变建成投运后会将西翠线负荷改接至元和变，解决供电不稳定的问题。 感谢您的关注。
2017-8-6 22:20:09