常熟老街六期承德坊物业保洁员是2到3天才搞一次卫生，致使楼层之间和楼梯上非常脏！希望物业保洁员能每天都清理！也请相关部门督促物业！还有一个非常重要的问题，物业公司发放的物业联系卡上写着全天24小时受理电话，这种纯粹是胡说！实际情况是物业值班最晚到20点整就下班了，根本没有所谓的24小时受理电话，有的时候晚上出现问题想打24小时受理电话解决，可是打了很多电话就是无人接听！希望有关部门能够解决这个问题！！

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常熟市便民服务员
“熊大001”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山镇核查，现答复如下： 经联系物业公司，其反映卫生、24小时值守等服务标准符合前期物业合同，符合《江苏省住宅物业管理服务标准》。属地已要求物业公司切实加强服务，履行合同。业主如果有具体事宜，请及时联系物业公司进行修复，然后可以到社区反映服务不到位的问题。物业客服中心电话52857501，服务时间：上午8：00至晚上8：00；监控室24小时值班，联系电话52030144，如业主晚上需要帮忙，可以拨打监控室电话。 感谢您的关注。
2017-9-5 10:59:52