2015年5月份我们在昆山市西街6号明珠空调行购买8台中央空调三菱重工商用空调sruc，总价为53550元。购买时和销售人员讲明家中不安装地暖。于2016年夏天空调安装完成。2017年5月我们搬入新居。2017年夏天空调制冷可以的，但到了2017年年底冬天使用热空调时，发现空调打不到制暖效果，随即与商家联系，在2018年元旦过后开始维修，有安装的，维修的，售后的都过来了，断断续续维修到2018年4月底，天气也开始转暖了，也不需要开热空调了，即使修好，也试不出效果了。我们和商家商量好到2018年11月份开始继续维修。可现在商家认为空调是好的，出风口有热量，没有问题。经过了解，问题的关键是这批空调适合装有地暖的用户家里，可我家没有安装地暖。希望能帮忙解决，我们希望退换货，谢谢！
昆山市便民服务员
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昆山市便民服务员
网友您好！市场监督管理局答复如下：经花桥分局工作人员调解，该商家表示已经在元旦期间为市民进行过维修，并提出了相关维修方案，目前正在积极处理中，已电话告知市民，该市民表示满意。
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没有质量问题的话你没有理由要求厂家更换的，空调制热的效果本来就一般。
没有质量问题的话你没有理由要求厂家更换的，空调制热的效果本来就一般。[/quote]我们这批空调制热开与不开一样的（只有出风口有温度暖和的），只能制冷（夏天制冷可以的）。这样的空调质量不知道有没有问题？当初购买时和销售人员说明家中不安装地暖，需要冬暖夏凉的空调。
热气是往上的，制热效果只能说够用，不过还有只适合地暖空调，这个还是第一次听说这个理由
没有质量问题的话你没有理由要求厂家更换的，空调制热的效果本来就一般。[/quote]我们这批空调制热开与不开一样的（只有出风口有温度暖和的），只能制冷（夏天制冷可以的）。这样的空调质量不知道有没有问题？当初购买时和销售人员说明家中不安装地暖，需要冬暖夏凉的空调。[/quote]达不到制暖效果不是不制暖对吧？每个人的体感都不一样，你觉得不热也许别人就觉得热了，而且确实出风口有热气，而且空调也是正常运行的，我不知道你有什么理由要求人家换?当然你也可以一根筋，找专业机构来检测功率是否和说明书上的一致，有钱的话请随意
联系电话1381289****
2018-12-26 20:34:24