投诉建行星都支行大堂经理欺骗客户！
本人配偶今天下午2点40前往该支行办理新开借记卡业务，本人在车上等候，直至下午3点有余仍未办结。期间本人2次
致电配偶询问开卡进度，得到答复仍在机器上开卡或是在手机上办业务。根据本人以前在建行苏州分行机器上开卡的经验，
正常5分钟即可。3点过几分，本人到达支行大厅了解情况，见到大堂经理正在操作本人配偶的手机。问大堂经理：“手机银行
的操作我们不能回家再弄么，我们有急事要走”。大堂经理答，“这些操作必须要在网点弄才能免年费”。
原来！！大堂经理以免年费为由欺骗客户，跟本人配偶说，必须要在网点完成如下操作才能免年费！！
1.通过手机关注建行的两个微信公众号；
2.在手机银行完成4次转账；
3.直接帮配偶开通了“建行钱包”。
大部分时间都是大堂经理拿着本人配偶的手机操作，让其输入密码。本人到达支行大厅时（大厅很空），大堂经理正在拿着
本人配偶手机银行第3次转账，后来因为本人的质问没有进行第四次操作！
致电本人建行的朋友，并没有必须要在网点完成各种操作才能免年费的说法，银行有各种指标可以理解，打着免年费的
幌子行欺骗之实完成指标就恶心了！
银保监会仍在整治金融市场乱象，这种行为是不是应该管一管？请相关部门调查核实！！不胜感激！！
建设银行苏州分行便民服务员
网友您好，我行已关注此事，请通过私信提供您的联系电话，便于我行了解具体情况，谢谢。
308mikky
已与建行达成谅解，望后续规范操作，提高服务质量。
所在支行已对涉事大堂经理进行了相应的训诫及处罚。
2018-7-7 22:05:35