今天上午9点35分，去白塔西路邮政储蓄办理业务，拿到的号是75号，当时叫号到45号，于是耐心等。没想到速度奇慢。三个窗口中的3号窗口不知为何说只能取钱，不办别的业务，到10点40分，2号窗口居然“暂停服务”了，工作人员也不在位，此时叫号才到68号，几位老人都表示，他们都等了近一个小时了，不少人拿了号等不及都走了，大厅其实也只有七八个人在等。设备故障、窗口暂停，这样的效率是不是太低了呢？
由于东北街邮政的关门，大量业务办理集中到了白塔西路店，客观上造成了这里的拥挤，但能否多开些窗口呢？面对客户的抱怨，大堂经理并无一丝表示。

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苏州邮政银行便民服务员
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2017-7-25 20:10:01