项目名称:琴川嘉安邻里中心和住宅小区连接消防通道铁门
投诉内容:此消防通道铁门擅自改成邻里中心员工通道
投诉对象:琴川嘉安邻里中心承建方和所有权者--常熟城投公司以及进驻物业--常熟金诚物业
2018-8-3早上7：30左右，琴川嘉安花园居住业主骑电瓶车上班经过和外面邻里中心相隔的小区道路上，突然被邻里中心的一扇铁门倒下砸中受伤，经路过业主看到后经济送往隔壁新区医院救治，幸无生命危险。经我们业主事后了解，此铁门本来是消防通道门，但由于邻里中心开业后擅自改成员工通道，经常随意开启。如果此门除了火灾时作逃生用，其余时间都长年关闭，今天早上那点风是不会吹倒的。因为据了解，消防通道的铁门都是电磁锁，断电才会开，平时都是有电状态下，一直靠磁吸几百上千公斤的力关闭，外力是不可能打开而导致被风吹翻造成这次砸伤人的安全事故。而且，邻里中心和小区内部住宅是分开独立的两个部分，这个消防通道门擅自变成员工通道随意进出，对小区住户的安全也造成一定的安全隐患。为此，作为小区的业主要求就此次问题，请城投和金诚物业立即停止此擅自更改消防通道门的行为，检查所有和住宅小区相邻的门，全部加固，重新验收堤岸磁锁是否有效，并请在整改后以书面形式公示告知小区居民，杜绝此类事故再次发生！生命岂是儿戏，安全责任高于一切，请政府部门检查监督，重视一下

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常熟市便民服务员 “davisye”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：据商圈金诚物业反馈，接报后物业已对诉求铁门进行维修加固，并关闭所有围墙门不再开启，同时加强对员工的教育管理。您今后如有需求也可拔打物业客服电话52720607咨询。感谢您的关注。

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作为小区业主，坚决反对邻里中心把消防通道私自更改为员工通道，小区既没有了整体的安全性，门的开启方向又对来往路过的业主存在人身安全

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说实话，琴川嘉安物业管理混乱不堪

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“davisye”网友，您好： 根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下： 据商圈金诚物业反馈，接报后物业已对诉求铁门进行维修加固，并关闭所有围墙门不再开启，同时加强对员工的教育管理。您今后如有需求也可拔打物业客服电话52720607咨询。 感谢您的关注。

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2018-8-3 15:29:15