一安全隐患是否麻痹。两年前打天燃气客服电话换软管，得到回复天燃气公司把这业务承包给了第三方公司，帮我联系了第三方说一周内换掉，但我等了两年多到现在也没换，之后客服说他们不提供这项业务，不负责。我想问如果有安全隐患与事故天燃气公司没有责任吗。二安全制度是否落实。我想问问天燃气公司安检员多长时间检查一次，为什么我家一到二年才检查一次，是否存在安全制度不落实的现象。我三口之家每月平均达到四五十立方，白天不怎么在家做饭，只是晚上洗洗澡存在疑问，所以我家厨房门窗不敢关掉，怕漏气。三乱收费现象是否存在。半个月前给我换燃气表我不在家，之后让我去营业厅办业务，到了之后我才知道我家欠费了，欠了610立方，我想问问天燃气是预收款充值消费，怎么就欠费了，我记得几次卡里没钱了，只好晚上去买气，不充值就不能用，谁能欠费使用，我不能接受。四为民服务心是否有。半个月前换表后去营业厅，我的卡里剩余80立方未用完索要无果，但不要回我无法使用家里天燃气，营业人员说这是制度，后我打了客服电话，他们的答复是让我买电瓷炉用，哈哈好笑吧。打了两次常熟12345每次等了一周无果，直到今天，望给于协调。
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议私信告知您的联系方式及地址，以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“gayu”网友，您好：根据您反映的情况，经市天然气公司核查，现答复如下：1、关于用户燃气表表后更换软管的问题，天然气公司按照规规范要求已给予您回复（用户表后管道按照规范要求属用户自行更换范围，如用户有相关方面需求天然气司会给予用户自行联系第三方有相关资质的安装单位给予更换，第三方服务问题与天然气公司无关）。目前考虑您再次提出的需求天然气公司已和您沟通，应您要求上门更换收费的金属包覆软管。2、按照天然气供用气合同，您应补617立方天然气，您不认可，已将原有燃气表具由您自行送至第三方检验机构进行检验，如涉及燃气表存在计量问题天然气公司按照检测报告照价赔偿（您说的80立方也属于气量问题，会一并处理）。3、已临时给您买气10立方，作为应急使用。感谢您的关注。
自己换安全谁保障，他们的第三方不能负责任点
回复是私聊吗
今天又去了天燃气公司，他们的回复是不还掉所欠的气就断气，水电气都是民生服务，断我的气合理吗
“gayu”网友，您好：
根据您反映的情况，经市天然气公司核查，现答复如下：
1、关于用户燃气表表后更换软管的问题，天然气公司按照规规范要求已给予您回复（用户表后管道按照规范要求属用户自行更换范围，如用户有相关方面需求天然气司会给予用户自行联系第三方有相关资质的安装单位给予更换，第三方服务问题与天然气公司无关）。目前考虑您再次提出的需求天然气公司已和您沟通，应您要求上门更换收费的金属包覆软管。
2、按照天然气供用气合同，您应补617立方天然气，您不认可，已将原有燃气表具由您自行送至第三方检验机构进行检验，如涉及燃气表存在计量问题天然气公司按照检测报告照价赔偿（您说的80立方也属于气量问题，会一并处理）。
3、已临时给您买气10立方，作为应急使用。
感谢您的关注。
天然气是充值消费的，怎么会欠610平，欠了这么多，不早该断气了吗？奇怪
说是实际用气量，燃气公司后台显示大于你家的气表所显示的量。
但我有几次家里没燃气了，只好夜晚出去充气啊，不存在没有天燃气还可以使用的现象啊
天燃气有自动报警功能，当你充值的天燃气小于五立方，它会自动关闭和自动报警提醒，但我从来没有出现报警功能，有的只是直接断气。燃气公司说表坏了，表坏了它是你的表，也是你安装的，不能让我吃进617+80立方吧，只能说他们说话比较硬气，拿着绿豆当芝麻官，交不交，不交就停气。退一步说一.你买了房子安装天燃气，他拿了份制式的合同给你签字，你签不签，不签就不用。合法吗，应该合法吧，但不合理，霸王条款，甲乙相互不平等。二如果你的表坏了怎么办，嘿嘿用到了合同啦，你签了字，天燃气有报警提醒功能，报警提醒了吗，没有，是我的责任吗，不是。不是要不要负617+80责任，要，合同你签了字。你没有尽到提醒的义务我用负责吗？三天燃气是先用气后收费吗，不是，先买气后用气，气没了就断气。那怎么还能欠费呢，他说了可能电池没电了。不管新表还是旧表，不管它有电还是没电，你只要不充费我可以使用，我一分不少的补上欠款。他不说话了，嘿嘿，我有合同，它是万能的。四我先买气用，再调解可以吗，不可以，不补欠款就断气。求哥哥拜姐姐最后才答应给我买了十立方气，
管换了吗，表送了吗，十立方气主动给了吗
预付费的还能欠费，好好查查。
好多用户都有这样的问题，天然气公司霸气，说你欠费了就得交钱，和强盗没啥两样
你就不应该让他们进门换表，你太天真了。他们又不能把你咋地。。。哈哈，一直买就一直用呗
换表之后会通算你买了多少气，用了多少气的。
你中间表有没有出过问题维修过。我家就是修了一次，但当时的人录系统的时候写是换表。然后也说我欠很多很多气(根本和用量很不合理）最后认定那次只是维修没有换表
让次叫我自己换的哇
我也发生过，电池一个星期换一次，说表坏了，换了个新表还不行，继续换表，在把老表里的气量数要冲到新表时，说我欠了900多方，我说不可能的，欠这么多怎么还能使用，后来还好认识他们的高层，燃气公司公作人员经过核对，发现搞错了，省了2千多冤枉钱，本来不补交就要停气个。
2018-12-4 08:36:31