针对上次美罗退货问题，我投述的是观前工商不作为，请您解惑的问题您并没有回答我：第一请问有关部门，当老百姓有正当困难恳请政府帮忙时，你们是可以冠冕堂皇的两手一摊，叫百姓自寻出路。第二请再对观前工商多次协商做正面解释。
明明美罗有十天无理由退货的服务承诺，您还说无质量问题不可以退货。我只想说：领导啊，我今天遇上个小问题，您们实在没有能力处理也没事，只是请您们平时不要拿着老百姓的纳税钱，只知道在办公室喝喝茶、上上网，您们要走出去真正为民服务，为民办事，不然要您这部门何用！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，您于5月6日首次在12345平台投诉要求“菲拉格慕”皮带退货一事，平江市场监管分局工作人员已介入调解，调解无法达成一致；后您于5月12日通过寒山闻钟进行投诉，市场局工作人员再次介入，调解无法达成一致；因调解是对各方意见进行了解，您要求退货，商家退换货说明表示您所购买的国际品牌商品没有质量问题不能退货，双方无法达成一致，终止调解。请您冷静看待调解结果，若您有相关违法证据可以进行举报，或者走诉讼途径。谢谢谅解。平江街道
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如果美罗商场有十天无理由退货的明确承诺，那你就掌握证据去市消协甚至诉讼！很明显你在这再发帖也解决不了问题。
消协没有强制力的，商场只要不愿意调解就只能走法院诉讼，话说法院也代表政府哈
您说的监管分局工作人员介入调解，为什么都不须要到当事人这了解情况的，连电话都没一个的，别说双方去有关单位调解了。
其实当我发第一个贴子看到您们这种处理的方式，已经知道了老百姓想投诉政府部门，然后再请另一个政府部门帮忙，能成功吗！！
就一条小小的皮带反应出的问题，怪不能一个商场就这么嚣张，让我这小老百姓也长了不少知识，真是要感谢这次退货的事件，真是要感谢人民的政府！！
谢谢你。我拿了证据去投诉的，因为没用才到这里来发贴的。看连平江政府部门都这么回答。
美罗有十天无理由退货的承诺，贴子上的回答是：因为我买的是国际品牌，不知道他们商场哪些是国际品牌，哪些不是国际品牌，为什么没有标识，退货时就来这么一出，哎
谢谢你。老百姓只是难得遇上问题才去找消协的，他们消协这种事情早就处理的得心应手了，怪不得那个领导叫我去走私法到上级部门去都可以，他们无法处理。他早就知道老百姓去哪都没用的。
2018-5-30 10:20:48