2018年10月1日，中午手机突然停机，联系客服后，得知流量费用超了230元，由流量明细显示1号上午10:32到11:04，短短半小时流量费用扣了230元，这段时间我正好加班，只使用过wi-fi连接的qq，自己完全不可能使用如此之多的流量，联系客服人员，各种推脱责任，不愿承认后台错误，经过一下午的协商投诉，由开始的双方各承担一部分损失到后来的联通退回230元费用，并让我承担本月的流量损失，且承诺24小时内帮我解决问题，但是2号凌晨开始，在停机并已关闭蜂窝数据的状态下，流量又开始无故流失，截至2日上午10点，流量还是一直在流失，接下来的损失联通并未做任何回应，工作人员毫无作为根本问题并没有得到解决
苏州联通公司便民服务员
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苏州联通公司便民服务员
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查查手机，有没有跑流量的病毒…一直错可能会是这个问题
没有，iphone手机停机后已经关闭蜂窝数据了
2018-10-2 10:34:50