本人居住姑苏区养蚕里新村（养二社区），在2017年11月14日本人汽车停在自己的停车位上被其他路过的汽车碰
擦后离去，等发现车子被擦以后联系物业想查看小区摄像头发现小区的摄像头是损坏的，后
与物业联系想协商解决此事，物业说监控摄像是由市政府安装不由他们来修理，并说他们是负责
收取小区车停费并不管理小区车辆安全，我说不解决不脚停车费后，小区物业经理说：不交停车费就不允许车子开进来。
协商无果后本人拨打12345服务热线反映此情况
并且不予缴纳车位费后，小区保安队长私人赔偿我400元用于修理车辆，实际车子修理费
用为950元。本人考虑到仍然要居住在此小区，所以多一事不如少一事此事就这样过去了。
但是2018年3月21日早晨本人发现车子又再一次被碰擦，后与物业经理联系，告知因为转
角处非停车位的地方有车辆停车（上一次也是这样的情况），所以导致路过车辆转弯十分麻烦才碰擦到我的车子，物业
经理的回答让人感到十分可笑说：你是一个有停车位的人要为小区里没有停车位的居民考
虑。我也反问了物业经理：“那么谁来体谅我车辆被碰擦的损失。”物业管理不当导致我的
车子被两次碰擦，如果小区没有足够的停车位你可以不让车子进来，当然啦如果这些没车
位的车子都不进来了，他们所谓的物业费、车位费就收不到了，事实情况是没有停车位的车子停车费
就少收一点，有停车位的车子就正常收费，这就导致了我们小区里到处都车里乱停。车子乱
停的情况之前社会传真也来报道过，稍微好了一阶段又恢复了原貌。我的要求是你把监控摄
像修理好，我可以找撞到我车子的人来赔偿，又不想管理又不想修理，只收停车费什么都不
干。这就是我们小区的物业。
强调一点，小区是老小区老人小孩都比较多，目前我只是碰到撞到车子，如果撞到人以后也逃走了，小区物业难道也是不管吗？
沟通无果后我又再次拨打了12345服务热线，告知情况后，客服告诉我上一次的投诉后物业
给他们的答复是说监控摄像已经修理好，但是实际是根本就没有修理，简直就是在欺骗，一
群骗子！！！希望有关部门给予我答复！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，该处有物业公司进行管理，所在社区将居民诉求告知物业，物业表示老新村一直存在停车难问题，且业主代表大会通过了具体的收费标准，今后会继续加强管理；另关于摄像头问题，由于该处摄像头建设时间较长，维修比较困难，只能对其进行更换。所在街道已向上级部门申请，每年分批进行更换。第一批更换探头已交付维保单位，并将于近期前往安装，请居民耐心等待。感谢您对我们工作的关心和支持。盘门历史文化片区管理办公室
更新一下信息以方便处理事宜，本人居住小区为养蚕里新村（友谊宾馆旁边门进去）
莫名其妙，既然收取了停车费，那么，物业公司就有看好车主的车辆安全的义务。如果市政的摄像头坏了，而且坏了那么多年，物业公司为何不向业委会、居委会反馈？如果说没有看好缴费车主车辆的义务，那么，小区内的设施。属于全体小区业主所有，你物业公司又是凭的什么收取停车费？还有，既然便民服务员回复有维保单位，那么，坏了那么多年的摄像头，维保单位干什么吃的？每年的维保费政府买了单，你维保单位不维保，是在侵吞国家财产吗？
他们就是只收停车费不管理外面车辆随便进出的，出了事情找他们就是不关他们的事情，说缴纳停车费的车子才能进入小区，如果不交停车费连小区都不能进，我住在这个小区，竟然不让进，这就是我们这里的物业
好的，我等更换，希望能尽快进行，小区的摄像头只有三分之一是可以使用的！车辆又多存在安全隐患
这种物业只收钱不做事。赶紧换掉吧。
2018-3-22 15:48:52