首先 本人张家港户口，母亲名义买了一套房，商业贷款，本人在园区有公积金，之前咨询过，在一个户口上是可以办理摊还和提取的，1、第一次去工行办理，是一个年纪稍大的工作人员，态度非常好，她说我第一次的钱还没有开始还，不要那么着急，还了第一个月再来办理，我询问能否帮我看看资料是否齐全，并且说我是帮我妈妈办理摊还，她很客气的帮我都看了一遍，指出哪些缺少，也帮我看了户口本，说可以办理，我很感谢这位工作人员，很耐心
2、我还完第一次贷款第二天前来办理，是另一位年纪很轻的小姐姐，这位小姐姐让我一整天都糟心，我首先询问，她说我原贷款明细贷款银行没有盖章，的确我忘了，然后我不想多跑，于是再询问，能否帮我看下还缺什么吗？她回：你这个先敲章再说，不敲章不认，我再三询问，我说我帮我母亲做摊还，能否帮我看一下还缺什么资料，于是乎她看了我的户口本，我父亲是户主，父母离异了，父亲户口没有迁走，我母亲那一栏写了非亲属，我那一栏写了独生女，她说不可以证明母女关系，我没说什么，我先去了原银行敲了章，再回来星海工行，我拿着出生证明复印件（上有贷款工行的章：此件与原件一致）我是90年代出生，出生证明是手写，俗称宝宝卡：我拿着复印件问她，这个能不能证明我妈是我妈？可以我就让家里人把原件寄过来，她一个劲问我原件呢原件呢？原件呢？我说，先帮我看下，出生证明能不能证明了？她回：全世界叫xxx（我妈名字）的这么多，怎么证明这个就是她？
这个我真的就无语了？我打电话给12345回复我说正常情况这个就是可以证明母女关系了，是不是我要去做一个亲子鉴定才能证明？
我现在怀疑她不是工行员工，她怎么证明她是贵行员工？能否去派出所开个证明证明她是她？
工商银行苏州分行便民服务员
网友您好！烦请您通过私信提供一个联系方式，以便我行工作人员进一步沟通核实，尽快解决您的问题。谢谢！
工商银行苏州分行便民服务员
网友反映的该情况属于比较复杂的个案，我行经办网点已与客户电话沟通，并解决上述问题。
银行人员都是大爷级别的！
苏华路1号世纪金融大厦1层
中国工商银行(苏州工业园区支行)
这家工行
苏华路1号世纪金融大厦1层
中国工商银行(苏州工业园区支行)
这家工行
2018-8-2 12:30:45