为什么办理移动的业务任意营业厅都能办，而退订个业务（比如宽带）非要到指定营业厅，玉山路营业厅，不论白天还是晚上，去了不下10趟了都是人山人海，停车也不方便，而小区的营业厅都是空空荡荡的，为何业主不能下放，难道故意而为之？
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！宽带注销涉及影响业务使用，为了更加顺畅地为客户受理业务，目前宽带销户是安排在指定营业厅的，我们的指定营业厅也是比较多的，新区有近15家营业厅都可以办理，比如横塘营业厅、木渎营业厅、塔园路营业厅等。您可优先致电10086热线，我们会根据您所在的大致方位，为您推荐就近的营业厅。您提到的玉山路营业厅属于繁忙厅，业务接触种类较多，客流量较大，如营业厅服务有不周之处向您表示最诚挚的歉意了。感谢您支持中国移动！
我也遇到过，而且如果你要退订业务，服务员态度真不咋滴，坑爹的中国移动！
好像营业厅分加盟，直营和特约，权限不一样。
浒关惠丰花园移动营业厅还要奇葩，退宽带要先预约，一星期后可办理销户。我说的奇葩是那天去办理退宽带跟我说要先预约登记，鼠标在电脑上乱点一统。后跟我说一星期后再来办理销户，来办理时跟业务员说已经登记了，我问她为什么还要说已经登记，电脑里查不到？她回答查不到。这就是所谓的预约登记销户？里面有没有什么猫腻？
2018-3-12 19:46:33