8-30号在人民路电信营业厅开通的新装宽带，和业务员多次确认9月3日要来装宽带，业务员也确认没有问题，到时候装机师傅会提前电话联系我们。
9月3日推掉其他事情，约好安装电视等人员，但是从早上10点一直打电话到10000，一共6次电话，打到14:10，询问为什么在这期间一直没有人来联系我们，客服态度敷衍，一直说尽快，但这个尽快已经持续4小时，并且这中间没有任何电信的回复及消息。后来得知我们的装机订单被自动改到9月4日下午，这个消息没有人告诉我们，还是我们自己再次致电10000才得知。
我们约好的装网络电视人员也一直陪我们等到现在，同样耽误了别人的时间。
中国电信真是牛的，自说自话改订单，如果不是我们自己多次电话询问，根本就没有人告诉我们装机时间私自被改动。

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苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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2017-9-3 14:36:51