我是雅戈尔未来城的业主，我投诉苏南万科雅戈尔物业存在超标收费和降低服务等级提供服务等违法行为。
1，超标收费，苏南万科和业委会相互勾结通过新的物业合同（新合同2018年10月生效），将原小区服务标准从5-7级降至3-1级，但仍按照5级收费。（具体看附件）
2，降低服务等级提供服务（2017-2018.10采用原来雅戈尔老合同标准）。自2017年苏南万科进入雅戈尔伯爵后在未取得业主同意的情况下，擅自将二期服务人员与一期服务人员合并，撤销了原属二期的物业服务中心，将管家人数，保洁人员数量，保安人数降低。人员组织无法达到5级要求。清洁管理，园林绿化养护及管理，房屋公共设施维护与管理也不能达到五级标准。却按照五级要求收取物业费。
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，根据《江苏省物业管理条例》第四十九条，物业服务收费有政府指导价和市场调节价之分。普通住宅的前期物业服务收费实行政府指导价，业主大会成立后，物业服务收费是否实行政府指导价由业主大会决定；非普通住宅和非住宅等其他物业收费，实行市场调节价。具体物业服务收费标准，由当事人在物业合同中具体约定。据了解，雅客泊爵小区之前处于前期物业管理，业主大会成立后，业委会于2018年9月在征得业主大会“双过半”同意意见后，与现有物业服务企业签订了物业服务合同，并具体约定了收费标准和服务标准。如您发现物业服务企业有不按物业合同收费的行为，可保留相应证据至物价部门进行举报，针对其它具体物业管理工作，您可进一步向小区业委会进行反映，由业委会加强对物业服务管理的监督，同时社区也会做好相应的沟通和协调工作。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
作为政府工作人员应该关注时事。新的《江苏省物业服务收费管理办法》如下要求，物业费政府如何定价?根据征求意见稿，设区市、县(市)价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门，综合考虑物业公共服务平均成本、最低工资标准、社会统筹基数及缴费比例、住房公积金缴存基数的调整幅度以及居民消费价格指数变动情况，依据本地区物业服务等级标准制定相应的普通住宅物业公共服务费的基准价与浮动幅度，并向社会公布。同时，价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门每三年内对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时动态调整。
编制太少，管不过来。
2018-10-25 08:39:14