电信营业厅本来是便民之用，服务水平也是电信的核心竞争力，但是电信的各种奇葩规定让人简直奔溃。我一直通过电信营业厅的手机app缴纳话费充值，然后在家门口的竹辉路电信营业厅打印充值发票，好几年都没问题。我今天去营业厅打印，营业员在电脑上却查不到我充值的发票，然后告知电信现在要求去主营业厅打印发票，或者给电子发票。
我打电信10000号咨询，被告知要去吴中或三香路去打印，我打个发票还要请假跑十几公里路，这就是电信的服务水平？我问能否给我电子发票，被告知电子发票只有参加电信活动才给，网上充值话费不给电子发票！
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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2017-9-21 11:21:35