本人于2018年5月6日在园区世纪佳缘（注册名：苏州千禧牵缘婚介服务有限公司）,地址为：中银惠龙大厦701室。经销售红娘徐*推销，以微信转账方式支付预付款10000元。当时与红娘沟通，本人有一个可能的恋爱对象会在5月中下旬才能确认，如果本人与对方确认恋爱关系就会不需要该司的服务，红娘承诺本人可以在6月初确认后再给予答复，如果需要他们的服务交足余款后他们才会提供红娘服务，如果不需要该司的服务，只要与对方确认恋爱关系就可以全额退预付款。红娘徐*在合约中写明“会员于2018年5月6日付定金10000（壹万圆整），若与海外回来的小学同学确定关系提供相关恋爱关系证明，不需要我们介绍服务，可退，余款于6月初补齐（6500元）。”此条款。五月底本人与红娘徐*联系，已有恋爱对象不需要提供服务时，被拒绝退款，并要求本人提供结婚证件后才能办理退款。并推脱说她不负责客诉，之后会有客诉人员与我联系。在6月初、6月中下旬与客诉电话沟通多次，得到的回复是他们公司需要的恋爱关系证明就是结婚证。用这种无理要求推脱退款。之后两次上门进行沟通，填写过《客诉登记表》，也无客诉流程告知我方，只是回复要等上面回复，一再拖延。与对方公司客诉经理倪小姐多次见面沟通，还是无果，重复被要求提供结婚证明才可退款。也电话给消费者协会进行投诉，消协工作人员被该司人员粗暴辱骂拒绝配合。假设该公司无理退款条件成立，需要提供“结婚证”才能证明恋爱关系才能退款的，那前期销售红娘徐*就存在欺诈型销售行为，该销售人员并在销售前期告知本人此退款条件，本人是在不知晓其不合理的退款条件前提下，支付预付款的，按照《侵害消费者权益行为处罚办法》需要全额退款并赔偿，并责令改正。其次该司将“恋爱关系“歪曲定义为“婚姻关系”完全属于不正当理由，属于不公平、不合理、无诚信的霸王条款，严重侵犯了本人的合法权益，按照《消费者权益保护法》本人完全有理由要求其退款。希望相关部门能严肃处理，维护本人的正当权益。
工业园区便民服务员
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你这是两手准备呀
服你了！世纪家缘本来就是忽悠人的骗子不少
当时也推脱过，等到6月份再去预定的，销售红娘再三纠缠先预定下来，到时候随时可以退的。另一边其实当时可能性也不大，不是相亲形式的见面。没想到，公司诚信也可以这样，想连那个销售一起起诉的，人品太差！
你这么着急干啥呀？钱交了肯定退不了。
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脚踩二只船，后果很严重！
还有这种业务呢？交一万包交男女朋友？
按照他们的说法，恋爱关系=结婚关系，那就是入了会包结婚！
2018-9-4 23:30:44