本人在新区永旺英派斯办理健身卡，因个人原因，需要转卡，被告知需要缴纳500元转卡费，还需要出具证明。根据《消费者权益保护法》第二十六条中的规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。也就是说，在消费者不使用健身年卡时，可以要求退款或者转给他人使用。并且将卡转让给他人使用，并没有增加健身机构成本，所以，英派斯要求出具证明并且支付500元转卡费是否合理？同时我也想知道，这500元的标准是从何而定，是否需要经过有关部门审批？望及时了解，给出满意答复！
高新区便民服务员
网友，您好！我们已关注此事，请等候回复！
高新区便民服务员
网友：您好！关于转卡是否收转卡费以及收多少转卡费需要根据当时签订的消费合同而定，如有疑问，请带相关合同到苏州高新区消费者协会浒关分会，地址：兴贤路666号，电话0512-66325853。【高新区市场监管局】
你自己违约在先
你们怎么这么能推诿？
2018-9-16 22:22:45