本人在8月2日购买了一套碗具，本着相信大润发的质量，包括客服人员也没有任何人提醒我需要拆箱验货，在8月4日发现一个碟子是碎的，我当时是汽车带回，路上绝对没有大的颠簸，因为我住在浒关，所以电话询问客服人员，是否可以就近在浒关大润发换一个大碟子即可，因为我周六就要送去朋友家，客服人员以各种理由说不可以！只能自己带着发票前来何山大润发更换，试想我住在浒关，朋友也在浒关！我早上去何山换盘子然后再回浒关？！后来说着说着，客服竟然直接说我无理取闹！！！然后直接挂断电话！！中间我询问过他的工号和名字，不得而知，但是我有完整的电话录音！客服的态度能这么差？！还做什么客服？！强烈要求大润发客服回复！

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高新区便民服务员
由于我们缺乏投诉举报人的联系方式，无法进行调查处理，因此希望投诉举报人直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，并留下联系方式，以便处理此事。 此复。 【高新区市场监管局】
2017-8-4 17:40:11