苏州市虎丘区天都花园16幢地下一层污水泵噪音非常大，已严重影响到1-3层居民的正常休息和睡眠。已经和物业多次反应（一年多前就开始反应）到现在没修也没有更换。有时连着下几天雨那就连着几天晚上都没有办法睡觉，晚上不睡觉白天不能正常上班，所以该噪音已经严重影响到我们的正常生活。物业的人员物业费照常收取，但这种公共设施有问题为什么不更换？还有污水泵放在这种地方是否符合标准？希望有关部门可以帮忙解决此问题。非常感谢

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高新区便民服务员
您的来帖收到，现答复如下： 针对您反映的问题，天都花园物业服务中心安排工作人员进行了现场查看，16幢地下室的污水泵是运行正常的，天都花园物业服务中心也会继续做好设备的维护保养工作。另针对您反映的噪音问题，服务中心也会继续进行跟踪的。 感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。 苏州新港物业服务有限公司
2017-4-18 13:09:57