你好，我买的2月10日下午14:45从苏州汽车北站到泰州南站的汽车票，由于自己的原因，错过了这班车，我大概15:45到达汽车站，要求退票，车站不给退。后面我购买的16:45的汽车票进站，但是由于汽车站自己的原因（好像是客车的手续不全），我们等到17:45才坐的下一班汽车（不知道是不是汽车站看我们人少故意跟下一班合并，节省成本），我想说的是为什么我晚一小时不给我退，他们晚一小时什么道歉的话都没有，我们消费者的权益怎么保证?火车系统都没他们这么牛
市交通运输局便民服务员
网友您好！车站退票收费是根据《江苏省汽车客运站收费实施细则》实行的。按规定，开车前2小时退票收取10%；开车前1小时退票收取20%；开车后1小时之内收取50%；开车1小时之后不退票。所以，当天15:45到北站，退14:45的车票，车站根据规定执行，确实不退票。另外，您反映的16:45班车停开，并到17:45的班车一起发。经查，确有此事。当天，泰州公司车辆到达苏州汽车北站后，由于车辆出现问题，车站不允许其报班发车，而不是为了节省成本（该车后来空车返回泰州）。对于这情况，车站工作人员也有一定责任，未向候车旅客解释清楚具体情况造成误解，车站也将对员工进行教育，避免类似情况再次发生。同时，在此也向您表示歉意，今后车站将加强与旅客的沟通。
谢谢楼上支持。
现在的汽车部门都是店大欺客，不公平的霸王条款。
快了，马上苏北也有火车到了，
看客运站的退票规则
你可以投诉，票都不能退
不合理的地方就需要更改，火车票未使用的几天内也是可以退票的，所以火车票晚点没有对乘客进行赔付可以理解，因为可以退票。但是汽车如果你过后不能退票，那你是不是晚点的时候也应该做相应的赔付。
支持维权~~~~~~~
火车什么时候变成开走后几天都能退票了，楼主你确定？
楼主你确定，火车发车后几天内还可以退票？
火车票退票规则什么时候被楼主改了？怎么12306没有公布
不好意思，个人理解出错，是可以改签的。
2018-2-11 09:32:28