今天去苏州大学附属第一医院看病，遇到了一个事情： 我看完病去领药，却领了将近两小时。我是在5号窗口领的，那里的医生说要按照号码领药（这本身没错），但是问题是：当前号码的人没来领，后面的人也领不了，只能等······那我假设，应该45号领药，但45号的人没有及时来领，或者去外面逛会。那45号之后的人就一直要等到他回来领了才能拿到药吗？这太不合理了，我看别的窗口都很好，一下跳出来将近10个人的名字，10个人都能来领。为什么就5号窗口这样？并且5号窗口的工作人员看着很清闲，别的窗口都很忙碌。 我看了她名字工号： 郑* 11260工号
有图有真像： 5号就一个名字 别的窗口都是一堆名字
希望该医院整改下，尽量方便老百姓。以后这种情况不要出现·····本来看个病就够烦了，遇到这种就更加····

---

苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！您的建议已反馈医院，目前医院老门诊药房2-6号窗口为预调配窗口，7-9号窗口为现调配窗口。预调配窗口是按照患者缴费的顺序，在缴费完成后即调配药品，待药品调配完成后患者的姓名出现在屏幕上即可取药，不需要等待前面未取药的患者取好药才能取药。如有不熟悉流程或有疑问，也可咨询现场工作人员。工作中的不足之处给您带来的不便深表歉意，感谢您对医院的信任与支持。
2017-7-4 13:16:21